Sıkça Sorulan Sorular

Evet, web sitesine üyelikler tamamen ücretsizdir. Herhangi bir ödeme veya aidat bulunmamaktadır.

Türkiye Cumhuriyeti kanunları gereği satın aldığınız ürünlerin 14 gün süresince hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz. Bu gibi durumlarda öncelikli olarak ürünün kullanılmamış, bozulmamış veya ambalajı yırtılmamış, zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ayrıca muhafaza edilebilir bir ürün satın aldıysanız ve buna bağlı olarak bozulma yaşandıysa bu durumda da ürünün iadesi Türkiye Cumhuriyeti yasaları gereği kabul edilmemektedir. Bu durumların dışında satın aldığınız ürünleri koşulsuz şartsız iade etme hakkına sahipsiniz.

Websitesi üzerinden yapacağınız tüm alışverişleriniz anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılmaktadır. Gönderim sonrasında HESABIM sayfanızda ilgili siparişinize ait kargo takip numarası belirtildiği gibi sipariş aşamasında tarafımıza ilettiğiniz telefon numaranıza da siparişinizin güncel durumu hakkında bilgilendirme mesajları gönderilmekte olup, takip koduna sms üzerinden de ulaşım sağlayabilirsiniz.

Böyle bir durum ile karşılaşmamanız için oldukça hassas ve titiz davranmaktayız. Özen ile paketleyip bizzat şubeye teslim yapılmaktadır. Tabiki kargo firmasının bazı gözden kaçırdığı durumlardan dolayı başınıza böyle bir şey gelebilir ancak hiç telaş etmeyin. Bizlerin önceliği sizlerin memnuniyetidir, buna bağlı olarak bizlere İletişim kanallarımızdan ulaşarak sorunu hızlı şekilde çözmemize yardımcı olabilirsiniz.

Havale/Eft seçenekleri ile direk banka hesabımıza harici olarak PayTR güvencesiyle Kredi veya Banka kartınız ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Saat 16:00’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün depomuzdan kargo şubesine teslim edilmektedir. Kargo şubesinin iş yoğunluğuna göre yola çıkarak 2 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir.